Qualità

POLITICA PER LA QUALITÀ

La filosofia aziendale di Nordest Servizi identifica l’aspetto qualitativo come primo punto di tutta la sua attività, perseguendo il miglioramento continuo delle prestazioni e dei servizi e la sempre maggior soddisfazione dei Clienti, in accordo con i requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2008.

Nordest Servizi, per raggiungere il livello di Qualità desiderato e rispondere efficacemente alle richieste ed alle esigenze dei Clienti, pone attenzione e si impegna a:

• anticipare il cambiamento e perseguire la strada della ricerca e della innovazione per proporre ai clienti modalità innovative di soddisfacimento dei requisiti in relazione ai servizi/prodotti richiesti,
• incrementare i livelli di professionalità e competenza del personale tramite un’accurata pianificazione della formazione,
• ricercare nuovi clienti ed affermarsi in nuove aree di mercato,
• controllare costantemente e con attenzione la gestione dei processi (risultati, tempi, scadenze, non conformità, ecc.) per il miglioramento continuo dei livelli di servizio nei confronti dei clienti,
• massimizzare la redditività dei flussi processuali,
• adottare una puntuale gestione degli approvvigionamenti e dei fornitori per ottenere un efficace contenimento dei costi.

Nordest Servizi implementerà costantemente il Sistema di gestione per la qualità orientandosi verso il miglioramento continuo. L’obiettivo sarà sempre quello di ricercare ed incrementare le conoscenze e l’efficienza degli aspetti organizzativi ed economici. In particolare si punterà a incrementare la competenza e qualificazione del personale, a migliorare costantemente l’efficienza e l’efficacia di tutti i processi aziendali al fine di incrementare la redditività, riducendo ed eliminando qualsiasi ridondanza e documenti od attività non efficienti, mantenendo la conformità alla norma ed al sistema di gestione per la qualità.

La Direzione si impegna periodicamente ad analizzare la propria Politica al fine di accertarne la sua continua idoneità.

Questo documento fa parte del Sistema di Gestione per la Qualità e viene gestito e divulgato in forma controllata secondo le regole dello stesso.